Günlük hayatta karşılaştığınız hizmet kalitesi, iletişim sorunları veya diğer aksaklıklar, zaman zaman memnuniyetsizliğe yol açabilir. Casipol olarak, her türlü şikayetinizi değerlendirip çözüm üretebilmek için buradayız. Siz değerli kullanıcılarımızın deneyimlerini önemseyerek, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedefliyoruz.
Şikayetinizi Bildirmenin Kolay Yolları
1. Online Şikayet Formu
-
Nasıl Yapılır?
Casipol’ün resmi web sitesinde bulunan ‘Şikayet’ bölümündeki formu kullanabilirsiniz. Formda; sorun, olay tarihi ve detaylı açıklama gibi bilgileri girerek, çözüm sürecini hızlandırabilirsiniz.
2. E-Posta ve Telefon Desteği
-
Direkt İletişim:
Müşteri hizmetleri e-posta adresimiz veya telefon numaramız aracılığıyla da sorunlarınızı bize iletebilirsiniz. Yazışma ve görüşme kayıtlarımız, çözüm sürecinin şeffaf ve takip edilebilir olmasını sağlar.
3. Sosyal Medya Kanalları
-
Güncel ve Hızlı Geri Dönüş:
Resmi sosyal medya hesaplarımız üzerinden de şikayetinizi paylaşabilirsiniz. Sosyal medya etkileşimlerimiz sayesinde, sizlerle daha hızlı iletişime geçip, problemi çözmek için adım atıyoruz.
Neden Casipol Şikayet?
Her şikayet, hizmet kalitemizi artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için önemli bir geri bildirimdir. Aldığımız her bildirimi ilgili birimlerimiz titizlikle değerlendirerek, en uygun çözümleri üretmeye çalışıyoruz.
Sorunlarınızı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, daha kaliteli hizmetler sunabilmek adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.